Chuyện xảy ra trong một cửa hiệu bán quà tặng và đồ lưu niệm tại Budapest. Alfred là một anh chàng đẹp trai dễ mến làm việc trong cửa hiệu. Alfred mơ mộng một cô gái anh ta chưa hề gặp mặt, chỉ quen biết qua thư từ và thậm chí đến cả tên của cô gái nọ anh cũng không biết. Họ chỉ viết thư cho nhau và yêu nhau say đắm qua những bức thư.
Khi cửa hiệu nhận thêm một nữ nhân viên mới, Klara, thì bắt đầu có chuyện. Alfred và Klara không ưa nhau chút nào, họ tìm mọi cơ hội để cạnh khóe nhau. Trớ trêu thay, cả hai không hề biết rằng họ chính là “người tình trong thư” của nhau, và ai cũng căm tức vô cùng “cái kẻ đáng ghét kia” ở cửa hiệu...
